Auditoría Pública nº 77. Revista de los órganos autonómicos de control externo

67 Control de la Gestión Pública después de la pandemia. Un enfoque gobal de la auditoría postcovid ¡ Complejo (Complexity). Es complejo en el sentido de que es complicado, con muchos elementos interconectados, con alguna información disponible, pero cuyo volumen puede ser abrumador de procesar. ¡ Ambiguo (Ambiguity). Es ambiguo porque admite distintas interpretaciones y, por tanto, genera dudas confusión e incertidumbre. Además, como no existen precedentes, la persona se enfrenta a “incógnitas desconocidas”. Hacer frente a la incertidumbre requiere manejar bien las competencias emocionales, ya que ante lo desconocido se producen intranquilidad y ansiedad, porque perdemos la sensación de poder controlar la situación, lo que requiere aprender a gestionar el miedo a lo inexplorado, saliendo de la zona de confort para habituarse a convivir en las condiciones de un escenario inédito Desenvolverse en los entornos VUCA supone repensar muchas formas de actuar, porque ya pocas cosas son previsibles, son muchas las incertidumbres y escasas las certezas, porque todo cambia. En esta etapa, para adaptarse al nuevo marco en el mundo económico y empresarial, se deben invertir los términos de las siglas 13 , tal como se plantea en New Medical Economics, proponiendo actuar en un entornoVECA (Visión, Entendimiento, Claridad y Agilidad), cuyas pautas de conducta resumimos en la figura 4 13. REDACCION NME (2019): “VUCA: soportar la incertidumbre”. New Medical Economics (NME) . https://www.newmedicaleconomics.es/ Figura 4. VUCA versus VECA Fuente: Elaboración propia basado en New Medical Economics. COMPONENTE ALTENATIVA PAUTAS DE CONDUCTA (V) Volatillity (V) Visión - Saber dónde vamos - Formar equipo (U) Uncertainty (E) Entendimiento - Aprender de nuevo - Desaprender (C) Complexity (C) Claridad - Saber por qué lo hacemos - Entender lo que aporta valor (A) Ambiguity (A) Agilidad - Motivarnos con el cambio - Experimentar nuevos patrones