Auditoría Pública nº 79. Revista de los órganos autonómicos de control externo

18 REVISTA AUDITORÍA PÚBLICA / 79 La charla sirvió también para hablar de la resaca de la pandemia. Desde la gestión sanitaria, haber puesto el foco en la Covid-19 ha perjudicado otros aspectos de dicha gestión. “Preocupa el seguimiento de los enfermos crónicos –señaló Artundo- y los tiempos de espera para consultas e intervenciones. Necesitamos recuperar lo que no se ha atendido en este tiempo. Y, desde luego, nos preocupa las consecuencias de la pandemia en la salud mental. Hablamos de un reto de hace años, agravado por la situación actual. No somos conscientes del impacto tan grade de la pandemia en este ámbito, reflejado en su parte más dramática en el aumento de los suicidios un 30%. Hay que reforzar los servicios de salud mental y también el cuidado comunitario, es decir, fomentar la escucha y la empatía. En este sentido, creo que el entorno social debe estar atento a los problemas mentales de sus allegados". La importancia de comunicar bien Ambos destacaron la importancia de la comunicación en una crisis de este tipo. Así narró su experiencia Artundo: “A nosotros, como responsables del sistema sanitario, desde los medios y el sector eco-nómico nos pedían certidumbre y no la teníamos. A todos nos cuesta gestionar la incertidumbre, pero no podíamos mentir. Por otra parte, hemos vivido dos años con prácticamente un único tema en los medios. Todo el foco se ha puesto en la pandemia, a veces de modo obsesivo y exagerado. Y esto ha tenido un impacto psicológico en la gente”. También López-Goñi hizo referencia a la falta de certidumbre en este tipo de crisis y a la necesidad de comunicar bien. “Todas las crisis –señaló- tienen un componente de comunicación. Hay que explicar las cosas bien, la gente quiere entender. Y, en este sentido, esta pandemia nos ha explicado cómo se hace la ciencia, algo que se lleva mal con la necesidad de certidumbre. Porque la ciencia es dar dos pasos hacia adelante y una hacia atrás. Esta crisis la hemos visto retransmitida en directo, no solo a través de los medios tradicionales sino también con las redes sociales por las que se han propagado bulos, mentiras… Los servicios de salud pública se han quedado obsoletos, responden a una realidad pasada Carlos Artundo, director general del Departamento de Salud del Gobierno de Navarra