Auditoría Pública nº 81. Revista de los órganos autonómicos de control externo

56 REVISTA AUDITORÍA PÚBLICA / 81 En cuanto al alcance subjetivo de la auditoría operativa con enfoque evaluador, determinar cuáles son las partes interesadas es también una tarea que tiene sus matices propios en la evaluación. Este alcance suele ser más amplio que en las fiscalizaciones operativas, ya que es fundamental incluir dentro de los criterios de auditoría la satisfacción de las partes interesadas, y para ello se deben emplear indicadores específicos. Por ejemplo, en el Informe de fiscalización operativa, con enfoque evaluador, de la gestión de los planes y programas para la reducción del abandono educativo y para el incremento del éxito escolar: ¡ A.19 El equipo de fiscalización de la Cámara de Cuentas de Andalucía ha definido unos objetivos y subobjetivos, expuestos en forma de preguntas, a los que se asocian unos criterios de auditoría y unos indicadores que sirven para evaluar la eficacia, eficiencia y economía de la gestión de estos planes y programas. (…). Otro aspecto muy importante que destacar en la realización de auditorías operativas con enfoque evaluador y relacionado con el apartado anterior es la comunicación constante y la cooperación activa entre el órgano de control externo y la entidad fiscalizada. El enfoque debe ser construido de forma conjunta, pues el objetivo principal de la evaluación no es revelar y corregir disfunciones, sino ayudar a los responsables de la toma de decisiones a satisfacer las necesidades sociales y políticas. Ello conlleva la realización de reuniones con la entidad fiscalizada para explicar en qué va a consistir la auditoría, su enfoque y alcance, objetivos a establecer y criterios a utilizar. Por último, vamos a destacar como dificultad en la fase de planificación, la correcta y adecuada elección y composición Objetivo nº 1 ¿Ha resultado eficaz la gestión de los planes y programas objeto de alcance? Subobjetivo nº 1.2 ¿Se han cumplido los objetivos de los planes y programas? Preguntas de auditoría Criterios Indicadores ¿Cómo se ha realizado el seguimiento y evaluación de los resultados alcanzados? Satisfacción de las partes interesadas Encuestas de valoración, quejas y reclamaciones Cuadro nº 1 del equipo que va a participar en la auditoría operativa con enfoque evaluador. Es necesario que el personal implicado reciba formación sobre evaluación de políticas públicas (acerca de diseño, lógica de la intervención, planificación, metodología, técnicas y métodos de análisis cuantitativos y cualitativos, tratamiento de datos, etc). Hay que tener en cuenta, además, las capacidades técnicas del equipo fiscalizador, que a veces, no pueden cubrir todas las materias, por lo que habría que recurrir a expertos externos en diferentes materias: economistas, estadísticos, sociólogos, expertos en el ámbito sometido a evaluación, entre otros. (NIA-ES-SP 1620 “Utilización del trabajo de un experto”).