Auditoría Pública nº 77. Revista de los órganos autonómicos de control externo

87 Sandra Barrio Carvajal Auditora. Cámara de Cuentas de Andalucía La influencia de los factores emocionales en el control interno de las Administraciones Públicas Resumen: En la actualidad, la importancia creciente de las capacidades emocionales exige su consideración para una adecuada gestión de los recursos humanos. El sector público no debe quedarse atrás y debe evolucionar en este entorno VUCA (entornos vulnerables, inciertos, complejos y ambiguos) en el que nos encontramos. Por tanto, se deben analizar y aplicar las últimas tendencias de cara a conseguir mayores niveles de eficiencia en los recursos humanos vinculados a estas organizaciones. El control interno es otro de los aspectos fundamentales que se deben tener en cuenta durante la gestión, con la finalidad de evitar los posibles riesgos con los que se deben de enfrentar las organizaciones o para minimizar el efecto de los mismos. En este artículo nos hemos centrado en estos dos elementos, el modelo COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway), que marcó un hito en el control interno, y la influencia del modelo de Goleman de competencias emocionales, que ha supuesto un gran avance en la gestión de los recursos humanos. Se analiza, por tanto, la repercusión que tienen las competencias emocionales, y si tienen influencia en las tareas de control interno. Abstract: At present, the growing importance of emotional capacities demands their consideration for an adequate management of human resources. The public sector must not be left behind and must evolve in this VUCA environment (vulnerable, uncertain, complex and ambiguous environments) in which we find ourselves. Therefore, the latest trends must be analyzed and applied in order to achieve higher levels of efficiency in human resources linked to these organizations. Internal control is another of the fundamental aspects that must be taken into account during management, in order to avoid possible risks that organizations must face or to minimize their effect. In this article we have focused on these two elements, the COSO model (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway), which marked a milestone in internal control, and the influence of the Goleman model of emotional competencies, which has been a great advance in human resource management. Therefore, the impact of emotional competencies and whether they influence internal control tasks is analyzed. Palabras Clave: Auditoría, auditor, control interno, emociones. Keywords: Audit, auditor, internal control, emotions. AUDITORÍA Y GESTIÓN DE LOS FONDOS PÚBLICOS